ASL BiSL Foundation – это место встречи профессионалов с общими интересами в областях управления приложениями и управления бизнес-информацией. Компания способствует улучшению рабочих процессов, обмену знаниями и опытом, а также предлагает описания передового опыта в области управления информацией.

Управление информационным обеспечением, как управление цепочками поставок

Предоставление информации – возможно, в силу самой своей природы – должно происходить посредством интегрированной цепочки.

Информационные системы и связанные с ними приложения имеют продолжительный период использования. Постоянные изменения усложняют и удорожают эти системы с точки зрения управления и обновления. Первостепенное значение здесь имеет управление ИТ-процессами. Наибольший интерес для организаций представляет отлаженная работа цепочки управления информационным обеспечением.

Сотрудничество

Сотрудничество бизнеса и ИТ является ключевым фактором успеха. Чужой опыт помогает улучшить процессы управления в своей организации. А опыт собственной организации помогает другим компаниям. Результатом должно стать улучшение качества всех услуг, предоставляемых в целом по отрасли.

Для достижения своих целей ASL BiSL Foundation организует конференции и тематические вечера, предоставляет описания высококачественных практических методов работы, публикует статьи и технические документы, тщательно проверяет программы учебных курсов для сдачи экзаменов по ASL и BiSL, а также устанавливает требования к сертификации организаций, управляющих приложениями. За это отвечают следующие направления деятельности.

Мероприятия и техническая документация: эта группа организует конференции и тематические вечера, публикует техническую документацию по актуальным темам в рамках предметной области информационного обеспечения, таким как аутсорсинг, соответствие стандартам, методы управления, показатели и другим темам, связанным с ASL и BiSL.

Практические методы ASL собирает, отбирает, редактирует и публикует материалы по передовому опыту в области ASL, а также осуществляет мониторинг их использования.

Практические методы BiSL собирает, отбирает, редактирует и публикует материалы по передовому опыту в области BiSL, а также осуществляет мониторинг их использования.

Внедрение BiSL осуществляет обмен знаниями в области внедрения BiSL и разрабатывает описания процессов и групп процессов BiSL.

Сертификация ASL устанавливает требования сертификации для организаций управления приложениями в сотрудничестве с Институтом Стандартизации Нидерландов (NEN) и др.

Метрики: эта группа осуществляет обмен знаниями об измерении, критериях и ключевых показателях эффективности (KPI) процессов ASL и BiSL, а также исследует инструменты, используемые для измерения.

Перевод и издание ASL и BiSL в России

Алексей Тюрин, PMP, ITIL Expert профессионально занимается бизнес-анализом и управлением приложениями с 1999 года.

C 2013 по 2018 год был амбассадором ASL BiSL Foundation в России.

Первым в России получил международный сертификат PMI-ACP® — PMI Agile Certified Practitioner

Алексей имеет широкий международный опыт в управлении проектами разработки программного обеспечения, а также сопровождения и поддержки приложений.

LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/atyurin/

Что такое ASL?

ASL — это аббревиатура, используемая для обозначения Библиотеки услуг приложений. Библиотека является независимой от поставщиков и применяется в управлении приложениями. Библиотека содержит документы по модели процессов для управления приложениями, а также описания передового опыта, техническую документацию, статьи и презентации. Основное назначение ASL — вывести область управления приложениями на профессиональный уровень. Стандартизированный подход в ASL также способствует росту профессионального уровня организации, управляющей приложениями, и предоставляет более эффективный и менее затратный способ работы. Одним из главных преимуществ данного фреймворка является то, что он предоставляет стандартную терминологию и рекомендации в сфере управления приложениями, способствуя лучшему взаимодействию между заинтересованными сторонами.

История

C девяностых годов для повышения зрелости процессов управления услугами (в частности, в области управления ИТ-инфраструктурой) стала применяться ITIL® — Библиотека инфраструктуры информационных технологий. Поскольку стало очевидно, что требования к управлению приложениями расширяются, была разработана и в 2002 году получила статус общественного достояния ASL® (Библиотека услуг приложений). Библиотека содержит публикации по модели процессов для управления приложениями, а также описания передового опыта, техническую документацию, статьи и презентации. Библиотека развивается и продвигается компанией ASL BiSL Foundation. На данный момент ASL используется во многих организациях. В 2009 году вышла ASL 2. С момента первого издания фреймворк не подвергался значительным изменениям. Основные изменения в ASL 2 относятся к преобразованию в позиционировании внутренних и внешних поставщиков ИТ-услуг. Такое изменение существенно влияет не столько на фреймворк процессов, сколько на то, как процессы управления приложениями применяются в современном и будут применяться в будущем мире спроса и предложения ИТ.

Презентацию об ASL 2 можно скачать по ссылкам: PowerPoint, PDF  или посмотреть видео на нашем канале в YouTube.

BiSL® — зарегистрированный товарный знак ASL BiSL Foundation
Application Services Library ASL® — зарегистрированный товарный знак ASL BiSL Foundation

ASL®2, модель для управления приложениями

Данный рисунок доступен в формате PNG. Модель ASL 2.

Почему ASL®?

Следующие обстоятельства привели к возникновению потребности в профессиональном управлении приложениями.

Жизненный цикл приложений
Зависимость организаций от производительности приложений резко возросла за прошедшие десятилетия. Наряду с размером и сложностью современных приложений это привело к тому, что внедрение новых необходимых для бизнеса приложений стало дорогостоящим и рискованным предприятием. Замена приложений часто откладывается, что приводит к тому, что жизненный цикл приложений становится больше, чем предусмотрено, а переработка приложений, которые уже были модифицированы до этого несколько раз, делает управление и сопровождение таких приложений гораздо дороже и сложнее.

Управление цепочками приложений
Сегодня информационные технологии предоставляют компаниям дополнительные возможности для совместной работы и организации взаимосвязи между их информационными системами. Работа одного приложения в сети зависит от другого. Таким образом, первоочередными задачами становятся разграничение ответственности и прав на владение, а также высокая степень взаимодействия между разными областями управления ИТ.

Увеличение конкуренции
Аутсорсинг ИТ-деятельности снижает потребность организаций в наличии собственного полностью укомплектованного ИТ-отдела. И это приводит к тому, что оставшимся ИТ-отделам приходится серьезнее конкурировать с внешним миром. Поставщики услуг должны постоянно обеспечивать повышение качества, эффективности и производительности своих процессов и результатов.

Разделение предоставления услуг
Границы между предоставлением услуг посредством стандартных приложений и приложений, разработанных по индивидуальному заказу, становятся все менее четкими. То же самое относится к различиям между разработкой и поддержкой. В организациях по управлению приложениями появились несколько новых видов специалистов, таких как администратор портала, интегратор; специалист, занимающийся внедрением пакетов, и все это сильно повлияло на то, как внедряются и выполняются процессы.

Снижение стоимости
Важные приложения обычно обладают широкими функциональными возможностями, и стоимость их замены весьма значительна. Поэтому активный мониторинг инвестиций в приложения и инфраструктуру имеет огромное значение. Если мы посмотрим на жизненный цикл приложения, то обнаружим, что около 25 % затрат связаны с изначальной разработкой приложения, а около 75 % относятся к эксплуатации, сопровождению и управлению этим приложением.

Поэтому – ASL!

Профессиональное управление приложениями обеспечивает оптимальную поддержку бизнес-процессов информационными системами в течение всего жизненного цикла этих бизнес-процессов. ASL состоит из фреймворка и библиотеки, описывающей передовой опыт. Стандартизированный подход в ASL способствует росту профессионального уровня организации, управляющей приложениями, и предоставляет более эффективный и менее затратный способ работы, а также способствует улучшению взаимопонимания между участвующими сторонами.

Application Services Library ASL^® – зарегистрированный товарный знак ASL BiSL Foundation

Книга «ASL®2 – фреймворк для управления приложениями» переведена на русский язык.

Книга доступна в электронном виде.

ITIL® V3 и ASL Руководство по управлению приложениями и разработке приложений

Махтелд Мейер, Марк Смолли и Шарон Тейлор

В мае 2007 агентство Office of Government Commerce (OGC) выпустило новую версию ITIL. Аспекты управления приложениями приведены во всех пяти томах основного руководства. В настоящем документе ITIL более подробно рассматривается в сравнении с другой ИТ-моделью, библиотекой услуг приложений (Application Services Library). Здесь выявлены как сходные черты, так и различия между ITIL и ASL.

Оба подхода признают дополнительные преимущества друг друга. Вследствие этого ASL® BiSL Foundation и The Stationery Office (TSO) (издатель ITIL) совместно выпустили данный справочный документ с целью снабдить рекомендациями и обеспечить понимание тесного взаимодействия и отличительных особенностей каждого подхода.

Этот документ объясняет, как ITIL V3 и ASL определяют и охватывают область приложений, а также помогает читателю понять, каким образом лучше всего использовать данные подходы. Отношения между ITIL V3 и ASL можно назвать «отношениями на расстоянии» — у обоих много общих интересов и нередко им приходится взаимодействовать, но каждый при этом сохраняет «личное пространство».

Скачать документ здесь: ASL2 и ITIL

Алексей Тюрин, PMP, ITIL Expert профессионально занимается анализом данных, бизнес-анализом и управлением приложениями с 1999 года.

C 2013 по 2018 год — посол фонда ASL BiSL Foundation в России.

Первым в России сертифицирован по программе PMI-ACP® — PMI Agile Certified Practitioner.

Алексей имеет широкий международный опыт в управлении проектами разработки программного обеспечения, а также сопровождения и поддержки приложений.

LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/atyurin/

Алексей Тюрин

Скачать статью здесь: ASL2. Группа процессов сопровождения и обновления приложений

Алексей Тюрин

Скачать статью здесь: ASL — фреймворк для управления приложениями