ASL BiSL Foundation – это место встречи профессионалов с общими интересами в областях управления приложениями и управления бизнес-информацией. Компания способствует улучшению рабочих процессов, обмену знаниями и опытом, а также предлагает описания передового опыта в области управления информацией.

Управление информационным обеспечением, как управление цепочками поставок

Предоставление информации – возможно, в силу самой своей природы – должно происходить посредством интегрированной цепочки.

Информационные системы и связанные с ними приложения имеют продолжительный период использования. Постоянные изменения усложняют и удорожают эти системы с точки зрения управления и обновления. Первостепенное значение здесь имеет управление ИТ-процессами. Наибольший интерес для организаций представляет отлаженная работа цепочки управления информационным обеспечением.

Сотрудничество

Сотрудничество бизнеса и ИТ является ключевым фактором успеха. Чужой опыт помогает улучшить процессы управления в своей организации. А опыт собственной организации помогает другим компаниям. Результатом должно стать улучшение качества всех услуг, предоставляемых в целом по отрасли.

Для достижения своих целей ASL BiSL Foundation организует конференции и тематические вечера, предоставляет описания высококачественных практических методов работы, публикует статьи и технические документы, тщательно проверяет программы учебных курсов для сдачи экзаменов по ASL и BiSL, а также устанавливает требования к сертификации организаций, управляющих приложениями. За это отвечают следующие направления деятельности.

Мероприятия и техническая документация: эта группа организует конференции и тематические вечера, публикует техническую документацию по актуальным темам в рамках предметной области информационного обеспечения, таким как аутсорсинг, соответствие стандартам, методы управления, показатели и другим темам, связанным с ASL и BiSL.

Практические методы ASL собирает, отбирает, редактирует и публикует материалы по передовому опыту в области ASL, а также осуществляет мониторинг их использования.

Практические методы BiSL собирает, отбирает, редактирует и публикует материалы по передовому опыту в области BiSL, а также осуществляет мониторинг их использования.

Внедрение BiSL осуществляет обмен знаниями в области внедрения BiSL и разрабатывает описания процессов и групп процессов BiSL.

Сертификация ASL устанавливает требования сертификации для организаций управления приложениями в сотрудничестве с Институтом Стандартизации Нидерландов (NEN) и др.

Метрики: эта группа осуществляет обмен знаниями об измерении, критериях и ключевых показателях эффективности (KPI) процессов ASL и BiSL, а также исследует инструменты, используемые для измерения.

Перевод и издание ASL и BiSL в России

Алексей Тюрин, PMP, ITIL Expert профессионально занимается бизнес-анализом и управлением приложениями с 1999 года.

C 2013 по 2018 год был амбассадором ASL BiSL Foundation в России.

Первым в России получил международный сертификат PMI-ACP® — PMI Agile Certified Practitioner

Алексей имеет широкий международный опыт в управлении проектами разработки программного обеспечения, а также сопровождения и поддержки приложений.

LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/atyurin/

Что такое BiSL?

BiSL – это аббревиатура, используемая для обозначения Библиотеки услуг бизнес-информации. Библиотека имеет статус общественного достояния, является независимой от поставщиков и используется в управлении бизнес-информацией. Библиотека содержит документы по модели процессов для управления бизнес-информацией, а также описания передового опыта, техническую документацию, статьи и презентации.

Основное назначение BiSL – вывести функцию спроса на ИТ-услуги на профессиональный уровень, причем не только внутри одной организации, но и как связующий фактор между различными организациями.

Стандартизированный подход в BiSL также способствует росту профессионального уровня организации, потребляющей ИТ-услуги, и предоставляет более эффективный и менее затратный способ работы. Одним из главных преимуществ данного фреймворка является то, что он предоставляет рынку стандартную терминологию и рекомендации в сфере управления бизнес-информацией, способствуя лучшему пониманию и общению между участвующими сторонами.

История

С девяностых годов для повышения зрелости процессов управления услугами (в частности, в области управления ИТ-инфраструктурой) стала применяться ITIL® – Библиотека инфраструктуры информационных технологий. Поскольку стало очевидно, что требования к управлению приложениями расширяются, была разработана и в 2002 году получила статус общественного достояния ASL® (Библиотека услуг приложений). Аналогичным образом, осознание того, что со стороны ИТ-спроса также существуют особые потребности, которым не уделялось должного внимания в существующих фреймворках, стало основанием для создания фреймворка в данной области. Клиенты ИТ-компаний очень мало внимания уделяли собственной роли, и все надежды возлагались только на поставщиков ИТ-услуг, которые не были способны самостоятельно оказать достаточное влияние на эффективность и производительность ИТ. Роль клиента или спроса – это краеугольный камень в достижении ситуации, когда ИТ-услуги начинают оправдывать затраты на них.

В 2005 году Библиотека услуг бизнес-информации (BiSL) приобрела статус общественного достояния, как библиотека для управления бизнес-информацией. Библиотека содержит публикации по модели процессов для управления бизнес-информацией, а также описания передового опыта, техническую документацию, статьи и презентации. Библиотека поддерживается и продвигается компанией ASL BiSL Foundation.

BiSL довольно быстро адаптировалась к рынку и стала использоваться многими организациями, изначально в Нидерландах. В 2012 году была выпущена новая редакция BiSL, в которой была незначительно обновлена некоторая терминология.

Презентацию о BiSL можно скачать по ссылкам: PowerPoint, PDF  или посмотреть видео на нашем канале в YouTube.

BiSL® — зарегистрированный товарный знак ASL BiSL Foundation
Application Services Library ASL® — зарегистрированный товарный знак ASL BiSL Foundation

Почему BiSL®?

В последние годы различные организации начали структуризацию и профессионализацию своего управления бизнес-информацией. Причины столь пристального внимания и продолжающейся специализации управления бизнес-информацией произрастают из следующих обстоятельств.

От снижения расходов на ИТ к внедрению инноваций с ИТ
Организациям необходимо снижать затраты. ИТ-расходы и вложения за последние годы значительно снизились. Тем не менее той роли, которую ИТ могут сыграть в поддержке компаний при поиске инноваций, уделялось мало внимания. Компании ищут пути выхода из этого тупика.

Потребность в обеспечении контроля над информационным обеспечением(*)
Когда дело доходит до контроля над информационным обеспечением, часто обнаруживается недостаточность взаимодействия между организациями на стратегических и операционных уровнях управления бизнес-информацией. Контроль над информационным обеспечением из-за этого разбивается на фрагменты.

Аутсорсинг ИТ-деятельности
Передача ИТ-деятельности на аутсорсинг предъявляет высокие требования к уровням зрелости как подрядчика, так и клиента. Меняются неформальные отношения между внутренними клиентами и внутренним ИТ-отделом. Такие отношения заменяются официальными бизнес-соглашениями. В то время как поставщики ИТ-услуг уже долго работают над профессионализацией, организации – потребители ИТ-услуг также не должны оставаться позади и должны расти в сторону более высокого уровня зрелости. Профессиональное управление бизнес-информацией позволяет поставщикам ИТ-услуг удовлетворять требованиям конечных пользователей. Вопрос зрелости организаций – потребителей ИТ-услуг, похоже, является важным фактором успеха в вопросах передачи деятельности на аутсорсинг.

Организации стремятся стандартизировать информационное обеспечение
В последнее время многие крупные организации, состоящие из нескольких бизнес-подразделений, уже попытались стандартизировать информационное обеспечение настолько, насколько это возможно. Тем не менее, если потребности различных бизнес-подразделений внутри одной организации различаются, результаты могут оказаться неудовлетворительными. В подобных случаях необходимо стандартизировать организацию ИТ-спроса.

Поэтому – BiSL!

Управление бизнес-информацией, как оказалось, является наиболее важной организационной функцией, поскольку оно находится в самом начале цепочки информационного обеспечения. Организации ищут способы повысить роль клиента и усилить стратегическое и операционное управление бизнес-информацией, чтобы стимулировать эту функцию. BiSL предлагает общедоступный и широко используемый фреймворк, а также связанный с ним передовой опыт для того, чтобы способствовать внедрению процессов управления бизнес-информацией.

(*) Информационное обеспечение – это совокупность автоматизированных и неавтоматизированных информационных систем, процедур, инфраструктур и т. д., которые необходимы для получения информации, важной для ведения бизнес-процессов.

BiSL® – зарегистрированный товарный знак ASL BiSL Foundation

Книга «BiSL – фреймворк для управления бизнес-информацией» переведена на русский язык.

Книга доступна в электронном виде.

ITIL® и BiSL®: руководство по взаимодействию бизнеса и ИТ

Махтелд Мейер, Марк Смолли, Шарон Тейлор и Кэндес Данвуди

Цель настоящего документа заключается в исследовании сходства и различия Библиотеки услуг бизнес-информации – Business Information Services Library (BiSL) – и распространенной библиотеки передового опыта ITIL. BiSL предназначена для поддержки управления бизнес-информацией и имеет некоторые сходства и различия с ITIL. Основное сходство заключается в том, что обе библиотеки основываются на управлении услугами в понимании бизнеса – с точки зрения пользовательской организации в BiSL и с точки зрения поставщика ИТ-услуг в ITIL.

Оба подхода признают дополнительные преимущества друг друга. Вследствие этого ASL® BiSL Foundation и The Stationery Office (TSO) (издатель ITIL) совместно выпустили данный официальный документ с целью снабдить обе стороны (поставщика ИТ-услуг и пользовательскую организацию) рекомендациями и обеспечить понимание тесного взаимодействия и отличительных особенностей каждого подхода.

Скачать документ здесь: BiSL – ITIL.

Махтельд Мейер и Марк Смолли

В этом документе дано сравнение содержания и подходов COBIT 5 и BiSL, а также показано, как можно использовать эти фреймворки в сочетании друг с другом, чтобы обеспечить эффективное и результативное выполнение процессов управления бизнес-информацией. COBIT ориентирует предприятия на строгое руководство и управление процессами и другими факторами влияния на спрос, предложение и использование информации и технологий. Этот фреймворк предоставляет подробное руководство для обеспечения экономической выгоды, оптимизации рисков и ресурсов. Он относится к фреймворкам и стандартам, ориентированным преимущественно на ИТ-предложение, и в качестве дополнительных конкретных руководств использует ITIL®, TOGAF®, PMBOK®, PRINCE2®, COSO и ISO. Поскольку BiSL предоставляет подробное руководство в отношении содержания процессов, связанных со спросом и использованием информации и технологий, COBIT и BiSL можно рассматривать в качестве взаимодополняющих фреймворков.

Скачать статью здесь: BiSL – COBIT

Марк Смолли и Вальтер Зондерван

В этом документе сравниваются содержание и подход фреймворков TOGAF 9 и BiSL, и показано, как они могут быть использованы в сочетании друг с другом для обеспечения эффективного и результативного выполнения процессов управления бизнес-информацией. Это обзор высокого уровня.

Скачать статью здесь: BiSL – TOGAF

Алексей Тюрин, PMP, ITIL Expert профессионально занимается анализом данных, бизнес-анализом и управлением приложениями с 1999 года.

C 2013 по 2018 год — посол фонда ASL BiSL Foundation в России.

Первым в России сертифицирован по программе PMI-ACP® — PMI Agile Certified Practitioner.

Алексей имеет широкий международный опыт в управлении проектами разработки программного обеспечения, а также сопровождения и поддержки приложений.

LinkedIn: http://www.linkedin.com/in/atyurin/